Obermain Therme Onlineshop

Seit über 30 Jahren sprudelt Bayerns wärmste und stärkste Thermalsole und erfreut mit ihrer faszinierenden Wirkkraft. Das gesamte Angebot der Obermain Therme ist über den Online-Shop bestellbar und bietet für jeden das Richtige: ob Eintrittskarten für das ThermenMeer oder SaunaLand, Meerwertkarten oder Wertgutscheine sowie Wellness- und Kosmetik-Anwendungen bis hin zu ganzheitlichen Arrangements. Zudem sind sämtliche Produkte der hauseigenen Kosmetiklinie 12/52° und sogar ein Thermenkrimi erhältlich. Highlight sind die individualisierbaren PDF-Gutscheine, die den Kunden an sieben Tagen die Woche, 24 Stunden am Tag sofort zur Verfügung stehen.

Die Aufgabenstellung

Bei der Obermain Therme steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Kernaufgabe war es, die Bestellung der Tickets und Gutscheine so komfortabel und individuell wie möglich für die Kunden der Therme umzusetzen. Dazu sollte auch ein Motiv-Editor gehören, der es den Mitarbeitern der Obermain Therme ermöglichen soll, bestimmte Bildmotive schnell und einfach den Kunden zur Auswahl zur Verfügung zu stellen. Außerdem sollte die Customer Journey durch die Möglichkeit der Mehrfachbestellung von Gutscheinen verbessert werden. Als weitere Herausforderung wurde die asynchrone Erstellung der Gutschein-PDFs gemeistert. Im bisherigen Online-Shop war die Erzeugung vieler PDF-Gutscheine zu Stoßzeiten, z.B. kurz vor Weihnachten, ein technischer Flaschenhals.

Eine weitere Anforderung für den neuen Online-Shop war das sogenannte „MwSt.-Splitting“ – also die Berechnung und Darstellung von verschiedenen Mehrwertsteuersätzen an einem Artikel, da sich die Steuersätze de angebotenen Dienstleistungen aus den Bereichen Wellness und Gesundheit unterschieden.

Zudem sollte es den Mitarbeitern der Therme ermöglicht werden, die Startseite schnell und einfach selbst bearbeiten zu können, um den Saison-Geschäft besser Rechnung tragen zu können.

Die Umsetzung

Nach einer Planungs- und Umsetzungszeit von nicht einmal vier Monaten konnten die Kunden der Obermain Therme Bad Staffelstein pünktlich zum Weihnachtsfest 2016 selbst gestaltete Gutscheine oder die hauseigene Kosmetiklinie 12/52° bequem über den neu gestalteten Online-Shop der Therme bestellen.

Der von shoptimax realisierte Relaunch von http://www.obermaintherme.de/shop/ präsentiert sich durch und durch im Corporate Design der Obermain Therme, ist kundenorientiert und intuitiv bedienbar. Der Shop ist zu 100% an das Layout der Webpage http://www.obermaintherme.de/ angepasst und full responsive. Somit steht auch dem Shopping-Erlebnis auf mobilen Endgeräten wie Tablet oder Smartphone nichts im Wege. Sämtliche Anforderungen wurden erfüllt und nach Kundenwunsch umgesetzt.


Umsetzungsdetails

Das sagt unser Kunde

„Wir danken dem gesamten Team von shoptimax für die sehr gute Zusammenarbeit. Kurzfristige Anpassungen und notwendige Änderungen, die erst im Laufe des Projektes erkennbar waren, wurden zeitnah und kompetent umgesetzt. Die Bearbeitung der Teaser auf der Startseite, der Slider-Bilder sowie der Auswahlbilder für die PDF-Gutscheine wurde uns sehr gut erklärt und kann von uns einfach umgesetzt werden. So können wir immer aktuell unsere Angebote an Jahreszeit und Anlass anpassen. Rückfragen wurden schnell beantwortet und die zeitliche Umsetzung unseres Projektes wurde von shoptimax wie vereinbart eingehalten“, so Diana Geißendorfer, Abteilungsleiterin Marketing bei der Obermain Therme Bad Staffelstein.

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